HP Care Pack 3-letnia z transportem do notebooków serii S oraz HP 620, 6 (UK707A)

Usługi, dzięki którym firma jest zawsze gotowa do pracy. Aktywuj i korzystaj!

Usługi HP Care Pack wydłużają czas pracy urządzeń bez przestojów, umożliwiają lepsze wykorzystanie zasobów urządzeń oraz pozwalają osiągnąć większy zwrot z inwestycji.

Łatwe do nabycia i praktyczne pakiety usług HP Care Pack w ekonomiczny sposób rozszerzają warunki standardowej gwarancji. Ograniczają ryzyko wystąpienia przestojów, oferując różne poziomy obsługi serwisowej -- od poziomu podstawowego do poziomu, gdzie kluczowe staje się zapewnienie ciągłości działania.

Obejmują one wszystkie produkty wchodzące w skład systemu informatycznego przedsiębiorstwa: serwery, pamięć masową, urządzenia sieciowe, komputery biurkowe, mobilne urządzenia komputerowe, urządzenia do przetwarzania obrazu i drukowania oraz oprogramowanie

 

Rodzaje usług serwisowych:

• Usługi HP Care Pack można nabyć do nowych urządzeń HP w momencie ich zakupu lub osobno.
• Do wielu urządzeń można dokupić pogwarancyjne pakiety serwisowe, które przedłużają i rozszerzają opiekę serwisową po wygaśnięciu oryginalnej gwarancji.
• Przy zakupie urządzeń wyższej klasy warto pamiętać o usługach instalacyjnych i wdrożeniowych.
• W naszej ofercie znajduje się również szeroki wachlarz usług edukacyjnych

 

PAMIĘTAJ !

Warunkiem świadczenia usług serwisowych HP Care Pack jest ich AKTYWACJA.

Warunkiem świadczenia usług serwisowych jest ich aktywowanie w systemie serwisowym HP. Jeśli aktywacja nie zostanie dokonana w systemie serwisowym, nie będzie widać informacji na temat objętego usługą urządzenia i poziomu wykupionej usługi. W takim przypadku zgłoszenie uszkodzenia nie może zostać obsłużone zgodnie z warunkami danego pakietu serwisowego HP Care Pack do momentu aktywowania usługi w systemie.

Metoda aktywacji uzależniona jest od rodzaju usługi i sposobu zakupu.

• Aktywacja usług Value (PN: HxxxxAx) oraz usług ,,Top Config"

Aktywacja usług jest dokonywana przez dział administracji kontraktów serwisowych HP. Jeżeli sprzęt został zakupiony bez usług instalacyjnych HP, wówczas prosimy o przesłanie do działu administracji kontraktów serwisowych uzupełnionego niniejszego dokumentu.

Dokument najlepiej wypełnić przy współpracy partnera handlowego HP, od którego został nabyty sprzęt wraz z obsługą serwisową.

• Aktywacja usług Volume - w formie pakietów

Za aktywację usługi HP Care Pack w zakupionych od partnera handlowego w firmie pakietu elektronicznego lub książeczki odpowiedzialny jest Klient. Aktywacji usługi należy dokonać niezwłocznie po jej zakupieniu.Powinno to się odbyć w ciągu 10 dni od jej zakupu. Usługa może zostać aktywowana także przez partnera handlowego w imieniu Klienta

• a) Aktywacja usług elektronicznych (PN: UxxxxE, HxxxxE)

Aktywacji usług dokonuje się na stronie internetowej używając do tego aplikacji internetowej. Można tego dokonać na dwa sposoby: On-line registration - rejestracja typu on-line przeznaczona jest do aktywacji niewielkiej ilości usług serwisowych dla jednego Klienta. Aktywacji dokonuje się przechodząc przez kolejne okna aplikacji internetowej.

• On-line registration - rejestracja typu on-line przeznaczona jest do aktywacji niewielkiej ilości usług serwisowych dla jednego Klienta. Aktywacji dokonuje się przechodząc przez kolejne okna aplikacji internetowej.
• Bulk registration - ten typ rejestracji służy do aktywowania usług do dużej ilości urządzeń lub dla więcej niż jednego Klienta. Aktywacji dokonuje się poprzez wgranie wypełnionej tabeli rejestracyjnej poprzez stronę internetową za pomocą Hyperlinku

 

Szczegółowy opis aktywacji HP Care Pack w wersji elektronicznej 

• b) Aktywacja usług w formie papierowej (PN: UxxxxA)

Na potwierdzenie wykupienia usługi Klient otrzymuje książeczkę zawierającą warunki ogólne świadczenia usług oaz Kartę Rejestracyjną zawierające unikalny numer seryjny pakietu identyfikujący poziom wykupionej usługi oraz objęte pakietem urządzenie, pod warunkiem aktywowania pakietu w Serwisie HP.

Aktywacji należy dokonywać poprzez stronę internetową podaną w Karcie Rejestracyjnej (hp care pack registration card) zgodnie z instrukcją zawartą w dokumentacji pakietu. Usługa jest aktywowana w ciągu następnego dnia od daty dokonania rejestracji.

 

Warunki świadczenia usług

Opis usług HP Care Pack można znaleźć na Care Pack Central wyszukując po numerze produktu HP Care Pack

Sprawdź ogólne warunki świadczenia usług HP Care Pack.

Usługi ,,pogwarancyjne"

Po upłynięciu gwarancji lub też usług Care Pack zakupionych do nowego urządzenia, można przedłużyć opiekę serwisową wykupując Care Pack Postwarranty lub też kontrakt serwisowy.

Care Pack Postwarranty powinien być zakupiony i aktywowany nie wcześniej niż 3 miesiące przed upłynięciem gwarancji lub pakietu HP Care Pack i nie później niż 30 dni po ich wygaśnięciu. Wsparcie zaczyna wtedy biec od następnego dnia liczonego od końca gwarancji lub pakietu HP Care Pack. Późniejsze zakupienie serwisu wiąże się z koniecznością wykupienia przeglądu zerowego (Care Pack Postwarranty ) lub tzw. ,,return to support" (kontrakt serwisowy). Termin obowiązywania HP Care Pack liczony jest od daty zakupu nowego pakietu. Do obsługi serwisowej są przyjmowane wyłącznie sprawne urządzenia.

 

 

Czas trwania	3 lata
Rodzaj	Door-to-Door
Pasuje do	Notebooki HP S series & 6x0/6x5