Książka "Reklamacja czyli prezent" odpowiada na pytania: dlaczego większość klientów nie składa reklamacji, jakie są najczęściej zachowania niezadowolonych k...
Książka "Reklamacja czyli prezent" odpowiada na pytania: dlaczego większość klientów nie składa reklamacji, jakie są najczęściej zachowania niezadowolonych k...