Logistyka usług - CeDeWu

Filarem rozwiniętych gospodarek świata jest sektor usług. Wytwarza on największą część PKB i zatrudnia najwięcej pracowników. Związane jest to ze wzrostem zamożności społeczeństw, rosnącym poziomem wykształcenia i zwiększającym się wraz z nim poziom aspiracji i oczekiwań, a przez to rosnącym popytem na dobra -- a zwłaszcza usługi -- zaspokajające potrzeby wyższe.

Dominacja usług wpływa olbrzymim stopniu na funkcjonowanie tych gospodarek, powoduje spadek znaczenia przemysłu, silne przenikanie się czynności produkcyjnych i usługowych w nowoczesnych gałęziach gospodarki, kluczowe znaczenie informacji i wiedzy jako podstawowych czynników produkcji.

Publikacja ,,Logistyka usług" dostarcza czytelnikowi w sposób przekrojowy i syntetyczny wiedzy nie tylko z zakresu usług, jakości usług a także zwraca uwagę na logistyczną stronę ich funkcjonowania i pokazanie poszczególnych elementów procesów logistycznych w konkretnych branżach usługowych.

Pierwsza część publikacji ma charakter ogólnego studium, w którym scharakteryzowano i przedstawiono pojęcia z zakresu usług, usług logistycznych, zdefiniowano pojęcie logistyki usług. Druga część publikacji to omówienie kilku gałęzi usług, jak:

• transport drogowy rzeczy,
• komunikacja miejska,
• turystyka,
• gastronomia,
• organizacja imprez masowych i wskazanie występujących w nich aspektów i problemów logistycznych.

Ostatni rozdział stanowi zbiór krótszych opracowań pokazujących praktyczne strony działań logistycznych w usługach, np. przy transporcie dzieł sztuki czy też transporcie materiałów niebezpiecznych.

Publikacja opiera się na bogatym i aktualnym materiale źródłowym, zawiera wiele tabel i ilustracji ułatwiających przyswojenie i zrozumienie prezentowanych w niej pojęć, napisana jest zwięźle a zagadnienia przedstawia w sposób skondensowany.

Książka przeznaczona jest dla menedżerów średniego i wyższego szczebla odpowiedzialnych za zarządzanie logistyczne w usługach, kadry naukowej i dydaktycznej uczelni i innych instytucji naukowych prowadzącej badania lub zajęcia dydaktyczne z zakresu zarządzania usługami i zarządzania logistycznego oraz do studentów na kierunkach: zarządzanie, logistyka, transport.

Powyższy opis pochodzi od wydawcy.