Szmajser Rafał Determinanty rentowności firm działających w sektorze nowoczesnych usług biznesowych - dostępny od ręki, natychmiastowa wysyłka

Branża nowoczesnych usług biznesowych obejmującą działalność centrów outsourcingu procesów biznesowych (BPO), centrów usług wspólnych (SSC), centrów IT oraz centrów badawczo-rozwojowych (R&D) jest jedną z czołowych gałęzi gospodarki kraju pod względem znaczenia dla rynku w Polsce zatrudniając około 244 000 wysoko kwalifikowanych pracowników w 2017 roku. Skala oraz systematyczny wzrost zatrudnienia w tych firmach pozwalają na wyszczególnienie Polski w gronie najważniejszych miejsc na globalnej mapie usług dla biznesu. Lektura książki umożliwia zapoznanie się ze specyfiką działalności firm z branży nowoczesnych usług biznesowych a w szczególności pozwala zrozumieć mechanizmy pozwalające na efektywne jej działanie - kluczowe determinanty mające wpływ na kształtowanie ich rentowności. Spis treści: Wstęp Rozdział 1.

Teoretyczne aspekty rynków finansowych w ujęciu transakcyjnym   1. 1. Rynki finansowe - podstawy teoretyczne i historia rozwoju usług finansowych 1. 2. Ryzyko i niepewność gospodarcza w perspektywie rozwoju nowoczesnych usług biznesowych 1. 3. Systemy pomiarów kosztów oraz metody ich alokacji w teorii nauki o finansach 1. 4. Rentowność jako podstawowa przesłanka przenoszenia usług do centrów nowoczesnych usług biznesowych Rozdział 2.

Zarys i analiza sektora nowoczesnych usług biznesowych w Polsce oraz w Europie Środkowo-Wschodniej 2. 1. Ewolucja rynku sektora usług finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej i w Polsce z perspektywy rozwoju nowoczesnych usług biznesowych 2. 1. 1. Uwagi ogólne 2. 1. 2. Sektor bankowy 2. 1. 3. Sektor ubezpieczeniowy 2.

1. 4. Sektor kapitałowy - fundusze inwestycyjne 2. 2. Modele działalnia centrów nowoczesnych usług biznesowych 2. 3. Charakterystyka rynku nowoczesnych usług biznesowych świadczonych dla sektora usług finansowych w Polsce na tle Europy Środkowo-Wschodniej Rozdział 3. Czynniki procesowe, technologiczne oraz czynniki wyceny świadczonych usług wpływające na efektywność działania centrów usług biznesowych - analiza i wybór 3. 1. Analiza determinant rentowności wpływających na efektywność działania centrów outsourcingowych 3.

2. Oddziaływanie modelowania procesów finansowo-księgowych na optymalizację, standaryzację i podnoszenie efektywności usług centrów usług biznesowych 3. 3. Znaczenie zastosowania rozwiązań technologicznych i automatyzacji procesów finansowo-księgowych dla podnoszenia efektywności usług w sektorze nowoczesnych usług biznesowych 3. 4. Wpływ zastosowania wybranych modeli wyceny transakcji finansowo-księgowych w sektorze nowoczesnych usług biznesowych na wysokość realizowanych przychodów Rozdział 4. Analiza i wybór determinant ludzkich i zarządczych wpływających na efektywność działania centrów nowoczesnych usług biznesowych 4. 1. Wpływ kompetencji pracowników i właściwej struktury zatrudnienia na optymalizację kosztów operacyjnych centrów nowoczesnych usług biznesowych 4.

2. Znaczenie świadczenia usług z wielu lokalizacji na świecie dla konkurencyjności centrów nowoczesnych usług biznesowych 4. 3. Wpływ zastosowania procesu ciągłego doskonalenia na podnoszenie efektywności procesów finansowo-księgowych centrów usług biznesowych Zakończenie Bibliografia Spis rysunków Spis tabel Załącznik 1.