Ka¿dy szef spotyka siê z trudnymi zachowaniami zespo³u, którym kieruje. Podczas zebrañ grupa podw³adnych zaskakuje go swoimi reakcjami: milczy, rozrabia, narzeka, a czasem nawet atakuje prze³o¿onego szefa. W takich sytuacjach lider formalny najczêœciej przypisuje podw³adnym z³e intencje, wpadaj¹c w pu³apkê negatywnych projekcji. Zaczyna wierzyæ, ¿e jego pracownicy s¹ leniwi i niezaanga¿owani, ¿e go lekcewa¿¹ i podwa¿aj¹ jego autorytet, a nawet ¿e jest z³ym szefem, którego trzeba siê pozbyæ.
Ulegaj¹c tym wyobra¿eniom, szef zaczyna traktowaæ swój zespó³ zgodnie z "odruchem dinozaura": uciekaj albo walcz. A to powoduje wiele komplikacji. Autorzy tej interesuj¹cej i pe³nej anegdot ksi¹¿ki podpowiadaj¹, jak unikaæ takich zagro¿eñ, oraz przypominaj¹, jakie s¹ prawdziwe Ÿród³a trudnych dla szefa zachowañ jego zespo³u. Przedstawiaj¹ równie¿ konkretne narzêdzia i techniki dzia³ania, których szef mo¿e u¿yæ, aby wykorzystaæ potencja³ zespo³u oraz stawiaæ adekwatne wymagania w ka¿dej fazie rozwoju grupy pracowników.
To nie jest kolejna ksi¹¿ka o zarz¹dzaniu. Porusza ona ma³o znane zjawisko procesu grupowego i opisuje fazy rozwoju, którym nieuchronnie podlega ka¿dy zespó³ ze swoim formalnym liderem. Fenomen ma³ej grupy eksplorowany jest przez autorów tej ksi¹¿ki ju¿ od ponad trzydziestu lat i ci¹gle jest obiektem ich wielkiej fascynacji. Proces grupowy. Fenomen ma³ej grupy stanowi dope³nienie mened¿erskiej trylogii Psychologia szefa, której poprzednie czêœci nosz¹ tytu³y:
Szef to zawód oraz Coaching narzêdziowy. Ta publikacja zamyka ów cykl, pozwalaj¹c zrozumieæ i wykorzystaæ mechanizmy procesu grupowego w budowaniu postawy odpowiedzialnoœci u podw³adnych. Wojciech Haman i Jerzy Gut po raz kolejny przedstawiaj¹ wa¿ne motto pracy ka¿dego lidera zespo³u: Szef jest od definiowania problemów, a nie od ich rozwi¹zywania! Z tej ksi¹¿ki dowiesz siê miêdzy innymi: Jakie s¹ etapy rozwoju ka¿dej grupy Jak rozpoznawaæ wa¿ne potrzeby zespo³u Jak radziæ sobie z trudnymi zachowaniami zespo³u, a zw³aszcza z marudzeniem i narzekaniem Jak budowaæ samodzielnoœæ i odpowiedzialnoœæ w zespole oraz prowadziæ go do pola wp³ywu
