Mówić grzecznie znaczyło kiedyś do rzeczy, czyli stosownie do sytuacji i do partnera rozmowy. Grzeczność wszystkim należy, lecz każdemu inna pouczał Sędzia w Panu Tadeuszu. Choć normy grzecznościowe się zmieniają, słowa te pozostają wciąż aktualne. Poradnik językowego savoir-vivre´u szczegółowo przedstawia zasady grzeczności językowej obowiązujące w relacjach między różnymi osobami, np. przełożonym i podwładnym, i w różnych sytuacjach, np.
na ulicy, w sklepie, w windzie. Bogaty w przykłady, uczy, jakimi słowami witać się i żegnać, dziękować i przepraszać albo np. grzecznie odmawiać. Poznajemy także antywzory językowego savoir-vivreu. Zebrano przykłady nagannych wypowiedzi, jakie niemal codziennie słyszymy z ust osób publicznych.
W nowym wydaniu wskazane są zasady grzeczności językowej w mediach społecznościowych w relacjach oficjalnych i nieoficjalnych. Książkę wzbogacają porady językowe dotyczące różnych aspektów omawianej grzeczności. Zbiór wspomnianych porad ukazał się wcześniej na łamach Poradni Językowej PWN. Widać z nich, jakie trudności grzeczność językowa sprawia Polakom. W całej książce teoria spotyka się z praktyką.
