Książka Dlaczego nie uczą nas tego w szkole propaguje koncepcję Zrozumienia Potrzeb. Jest to nowe podejście do poszukiwania twórczych rozwiązań problemów i budowania relacji międzyludzkich w domu i w pracy. Opiera się na jednej prostej zasadzie: wszyscy dążymy do zaspokojenia swoich ludzkich potrzeb – takich jak potrzeba przynależności, potrzeba uznania czy potrzeba rozrywki.
Zrozumienie Potrzeb pomoże ci, jeśli musisz podjąć skomplikowaną decyzję, pragniesz jeszcze skuteczniej komunikować się z innymi, być takim rodzicem, jakim chciałbyś być, czy też zmieniać świat na lepsze.
· Zrozum „potrzeby wdrukowane”, wpływające na twoje zachowanie.
· Poznaj dziesięć sposobów słuchania, które pozostawiają innych w poczuciu alienacji, i dowiedz się, jak można to robić inaczej.
· Przestań obwiniać siebie i innych, usuwaj ukryte przyczyny sytuacji.
· Znajdź twórcze rozwiązania trudnych problemów, „obchodząc górę stojącą na drodze”.
