Książka stanowi zbiór prac prezentujących wielowątkowo tematykę wyzwań, z jakimi mierzą się laboratoria oferujące usługi badań i/lub wzorcowań w realiach rynku usług XXI wieku.
Pod redakcją Agnieszki Wiśniewskiej, ekspertki z zakresu systemu zarządzania i działalności technicznej laboratoriów.
