Techniki sprzedaży zdalnej

,,Nie da sie$1521 sprzedawać´ zdalnie". Tak mówili niektórzy nasi przyjaciele handlowcy, którzy przyzwyczajeni do odwiedzin i bycia u klienta stacjonarnie, w marcu 2020 roku weszli w nowa$1522 rzeczywistos´c´. ,,A juz˙ pozyskac´ nowego klienta, to jest prawie niemoz˙liwe". Rynek sprzedaży ciągle ewoluuje. Zmieniają się okoliczności zewnętrzne, preferencje klientów, jak również narzędzia sprzedaży.

W dzisiejszym zmiennym otoczeniu najskuteczniejsi będą ci, którzy potrafią dostosować się do różnych form kontaktu z klientem. Lecz do tego potrzebne będą nowe umiejętności i realne narzędzia. Roman Kawszyn oraz Adam Szaran przez ostatnie półtora roku wypracowali system sprzedaz˙y zdalnej, który działa. Zrobili to we współpracy z najlepszymi handlowcami z zaprzyjaźnionych firm, po to, by jednocześnie go testować i udoskonalać. Jedna z tych firm osia$1523gne$1524ła najlepszy wynik finansowy w Polsce (handlowcy byli na pocza$1525tku przekonani, z˙e w ich branz˙y i z ich klientem zdalnie sprzedawac´ sie$1526 nie da), inni zwie$1527kszyli swoje obroty o kilkadziesia$1528t, jeszcze inni o kilkanas´cie procent.

Po zebraniu feedbacku, dowodów słuszności oraz analizie rynkowych case studies jako pierwsi w Polsce wprowadzili ten system na rynek pod postacia$1529 ,,Distance Seller" - kursu sprzedaży zdalnej dla handlowców. Dziś całą tę wiedzę, konkretne techniki, schematy i metody pozwalające na pozyskanie i obsługę klienta ,,na odległość" zawarli w ksia$1530z˙ce ,,Techniki sprzedaży zdalnej". Czego moz˙na sie$1531 spodziewac´ po ich książce$1532 Zdobycia umieje$1533tnos´ci zwia$1534zanych ze zdalna$1535 sprzedaz˙a$1536 i obsługa$1537 klienta. Ta ksia$1538z˙ka jest dla ciebie, jes´li do tej pory byłes´ handlowcem, przedstawicielem, reprezentantem, doradca$1539 handlowym, który zwykle był u klienta stacjonarnie, spotykalis´cie sie$1540 face to face, a teraz musisz pracowac´ w trybie home office. Sprawdzi sie$1541 równiez˙ wtedy, kiedy pracowałeś już zdalnie, ale chcesz zwie$1542kszyc´ swoje kompetencje i poznac´ wie$1543cej narze$1544dzi oraz technik obsługi klienta i sprzedaz˙y.

Autorzy przedstawiają w niej schematy, algorytmy i techniki, które pasują do dwóch typów sytuacji: $1545 tych, w których powinieneś cały czas budować silną bazę klientów i pozyskiwać nowych poprzez telefon, maile, portale społecznościowe. Nazywają to budowaniem muru klientów. Podpowiadają, jak poprzez odpowiednie działania zdobywać nowych klientów, jak poprowadzić pierwszą rozmowę i wciągać ich coraz dalej w proces sprzedażowy i jak go sfinalizować. $1546 tych, w których musisz zadbać o istniejącą już bazę klientów.

Podpowiadają, jak sprawiać, aby mimo odległości klient czuł się zadbany. Jak reagować w sytuacjach kryzysowych w relacjach pomiędzy tobą a klientem.